Les partenariats à long terme ont une importance stratégique pour UPM Timber. Le partenariat avec CIBM est un partenariat de longue date essentiel, qui, nous l'espérons, se poursuivra encore longtemps.
CIBM est un importateur de bois basé à La Rochelle et Heyrieux, en France. L'entreprise fait partie du groupe Saint-Gobain. CIBM importe environ 100 000 mètres cubes de bois par an, pour des utilisations diverses comme les terrasses, les escaliers et les cadres de portes et de fenêtres.
« Parmi tous nos clients, les trois quarts font partie du groupe Saint-Gobain. Pour les 25 % de clients restants, la majorité du bois est destinée à la distribution et le reste à l'usage industriel », déclare Arnaud Massias, responsable des achats pour CIBM.
Arnaud Massias travaille chez CIBM en qualité de responsable des achats depuis cinq ans. Avant cela, il a été vendeur pendant deux ans.
Un partenariat articulé autour du développement durable, de la transparence et de la qualité
Emmanuel Danieau, directeur régional d'UPM Timber, estime à une vingtaine d'années la collaboration entre la marque et CIBM. Il décrit CIBM comme un client important.
« Nous apprécions la relation basée sur la transparence et la confiance que nous entretenons avec CIBM. Nous accordons une grande importance à la fidélité de CIBM et nous partageons les mêmes valeurs en matière de développement durable. Chez UPM, nous faisons de notre mieux pour fournir à nos clients la meilleure qualité et les meilleurs services, ce qui se traduit notamment par des documents, des certifications et des livraisons ponctuelles. Bien sûr, nous avons toujours une marge d'amélioration et nous y travaillons », déclare Danieau.
Cette collaboration apporte de grands avantages aux deux parties.
« L'entreprise CIBM est en parfaite adéquation avec notre stratégie commerciale, et j'espère que nous représentons également un choix logique dans la stratégie d'achat de CIBM concernant les produits à base de bois aujourd'hui et à l'avenir », précise Mikko Hyvärinen, directeur des ventes chez UPM Timber.
« J'apprécie particulièrement la haute qualité du bois. La stabilité de la qualité est très importante pour nous. Nous sommes ravis de pouvoir acheter d'importantes quantités de bois à bon prix auprès d'UPM », explique Arnaud Massias de CIBM.
Selon lui, le bois d'UPM est tellement renommé pour sa qualité que certains clients de CIBM préfèrent ne pas acheter de bois à moins d'être sûrs qu'il provient d'UPM.