UPM 锯木部销售经理 Cici Li 分享了她对新职位的看法、在锯木行业工作的收获，以及在销售中最能激励她的三件事。
照片：UPM Timber中国销售团队，从左到右：区域销售总监孙长海，销售经理付雷，销售经理李晨晨，以及销售助理汤婷。照片：UPM
2022 年，Cici Li 更上一层楼，于近期升职为 UPM 锯木中国市场销售经理。此前，她曾担任销售协调员 8 年。
8 年前，Cici 有意进入国际公司工作，便开始对 UPM 产生兴趣。她在大学主修英语，自然而然，她需要选择一个需要出色英语水平和沟通能力的职位。UPM 锯木的职业发展前景同样吸引着她，而且上海办事处距离她家也很近。
如今，她非常开心自己能够在销售方面有所发展，并能在客户关系方面以更多的实践挑战自己。对 Cici 而言，她觉得自己的职业方向是正确的。
“在我之前担任销售协调员的时候，我更多地是参与书面工作，例如确认订单和更新发货时间表。现在，作为销售经理，我直接与客户沟通，致力于为客户找到最好的产品并发挥最大价值。”
我可以看到客户因我们的产品而获得力量，通过我的工作为公司创造利润，与此同时，我还可以提高自己的销售能力！
与客户建立并保持长期合作关系是 UPM 锯木的核心价值观之一。但是，与客户建立持久且对彼此都有意义的关系的秘诀是什么呢？
Cici 认为，信任、开放和参与起着关键作用。对她来说，彻底理解客户的需求至关重要，这点是通过一系列的会议和沟通来实现的。销售团队持续通过多种渠道与客户沟通，快速回答客户的各种问题非常重要。
“我坚持 UPM 的价值观‘相互信任’，并始终与客户保持开放的沟通，即使是在面临诸如临近交货时间的挑战时也是如此。通过这种开放态度，我们始终可以在需要时与客户一起寻求解决方案。”
这项工作可能会非常忙碌且充满挑战，但 Cici 觉得自己满怀激情。
“销售工作中最棒的事情当然是达成交易！这时我可以看到客户因我们的产品而获得力量，通过我的工作为公司创造利润，与此同时，我也可以提高自己的销售能力！这些都是真正让我坚持下去的理由。”
当被问及她对有意义的客户关系的见解时，Cici 谦虚地说，她还不是该领域的专家，仍有很多要学习的内容。例如，她想学习更多关于锯木产品的知识，以便有信心为客户提供更深入的信息。
刚开始在 UPM 锯木工作时，她已接受了全面的产品培训。实践学习对她也大有裨益：两年前，她参观了 UPM 锯木位于波里的 Seikku 锯木厂。看到真实的生产过程，她提出了许多问题，锯木厂员工随后对此进行解答。
“我也很喜欢拜访我们的客户和他们的工厂。例如，在参观一家家具厂时，我了解到了实际的生产过程，看到用 UPM 锯木材制作的成品，我感到非常自豪！”
积累更多的销售经验、与团队成员一起努力，这也促使 Cici 对行业有了更深刻的了解。
“我们的团队非常热情，在我有需要的时候，我的同事们总是给予我很多帮助和支持。我非常享受团队中和谐的工作氛围。”
Cici 于 2022 年 4 月初开始新工作。同月，受新冠肺炎疫情影响，上海开始实行严格的隔离政策。
“对于我们这些在上海工作的人来说，这是一个真正具有挑战性的时刻，但 UPM 一直在照顾上海的员工并为我们提供支持。这一具体示例也恰好体现了公司的责任感，这也是我喜爱这家公司的原因。”
Cici 强调说，责任感在中国愈加重要。她认为，未来这将逐渐成为公司和客户成功与否的决定性因素。
“特别是在中国，环境问题以及 PEFC 和 FSC 认证的重要性最近在逐渐提高，我们的许多客户已经向我们咨询了这些认证。UPM 锯木的可持续发展故事为客户提供了很好的例证：我们采取具体行动，例如在锯木厂使用零化石能源。我相信，未来客户将越来越多地受到这些因素的驱动。”
我们在本网站上使用 Cookie，以保证提供优质的用户体验，并提供个性化内容和投放相关广告。 部分 Cookie 是为您提供值得信赖的服务所必需的要素，因此您无法拒绝。选择最适合您的选项。
有关详细信息，请参阅我们的隐私政策.
您的选择
您的数据由您自己控制。我们和我们的业务合作伙伴出于以下各种目的使用 Cookie 收集有关您的信息：
您可以随时通过单击各个页面页脚中的 Cookie 设置来撤回您的许可。
您的选择
您的数据由您自己控制。我们和我们的业务合作伙伴出于以下各种目的使用 Cookie 收集有关您的信息：
您可以随时通过单击各个页面页脚中的 Cookie 设置来撤回您的许可。
UPM TIMBER
Peltokatu 26 C, 5th floor
P.O. Box 203
FI-33101 Tampere, Finland
Tel. +358 204 15 113
