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芬欧汇川注重培训计划

UPM 锯木正在开展一项为期两年的培训计划,旨在为其销售团队提供培训,以便更好地了解芬兰锯木厂的生产流程,从而帮助公司在竞争中脱颖而出。

 

在从世界各地飞抵荷兰首都之后,UPM 锯木的所有国际销售人员到达首都以北 450 公里处一家偏远的芬兰锯木厂,开始了一周的实践培训。该计划旨在帮助他们更好地了解生产流程,从而促进销售团队实现更有效,更专业的为客户服务的目标。

北欧锯木材生产商致力于成为行业的首选,投资于生产事宜相关培训,以及经济学、报告和 IT 技能方面的课程。这个两年期的计划于 2019 年春季启动,是 UPM 锯木的一项重大投资,其结果已经开始显现。

宝贵的相聚时光

“芬欧汇川一直鼓励员工参加培训计划,但这是我们第一次制定这样的一个长期培训计划,”芬欧汇川日本销售团队的代表 Satoshi Sakashita 也负责组织了这次的培训计划。

去年秋季,在芬兰皮耶塔尔萨里镇的 UPM Alholma 锯木厂举办了两轮现场技术培训活动中的第一批培训活动。来自亚洲和欧洲销售办事处的多名员工用五个工作日的时间轮流学习了现场的生产流程,从工作人员那里获得了有用的知识,并与生产经理进行了面对面的交流。

在芬欧汇川工作已有 11 年之久的中欧市场销售经理 Jukka Fehr 表示,与锯木厂同事之间有更多的直接接触是与之前培训课程最显著的不同之处。“花点时间相聚在一起很重要,这是一件很好的事情,原本大家只能通过电子邮件和电话交流。就此而言,当面接触的体验截然不同,也带来了全新的感受。”

在一周的时间里,学员们体验了所有关键流程,如原木测量、锯切理论和生产,以及交付和存储管理。Fehr 对一些老式的工作方法感到惊讶,例如每天手动更换锯木板,以及用人工方式将轨道上的平板车推到窑炉旁。

“培训内容并不繁多,因此并没有耽误我们的日常工作,比如查收电子邮件和打电话。培训中也没有忽视大家的社交。晚上,我们去了桑拿房,并共进晚餐,”Fehr Fondly 回忆道。“这里有非常棒并且非常友好的氛围,尤其是与锯木厂的同事在一起的时候。他们尽一切努力让我们感到舒适。”

芬欧汇川目前正在研究该计划的其他要素,例如本地化财务培训,以便更好地了解会计报告和比率分析,还有可以使团队熟悉现有计划的 IT 培训。此外,新的生产规划工具将在下一季度实施。

 

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遍布全球的销售部门

“公司有非常明确的目标,”在芬欧汇川已工作 18 年的 Sakashita 说道。“我们的目标是实现‘全面运营’,这意味着我们将继续满负荷生产,同时向市场销售所有产品。为此,我们努力为客户提供最佳解决方案,并成为他们的首选。我认为这次培训的经历可以帮助实现这个目标。”

销售团队之间的互动沟通是 Sakashita 取得进步的一个方面。“我们在不同的地方和市场工作,因此我们没有太多的机会互相帮助。技术培训是大家相互了解的好机会。如果我遇到了业务方面的问题,现在可以轻松地致电德国或英国的销售人员咨询。”

在返回德国后,Fehr 认为自己现在更了解锯木厂的技术和物流问题,以及他的同事如何处理规划、生产和窑烤等流程。所有这些新知识将帮助他为 UPM 锯木的客户提供最佳解决方案,并最大限度地提高木材销售带来的价值。

芬欧汇川愿意投资于销售专业知识开发,为其实施成为任何市场中客户首选的战略提供支持。Sakashita 最后总结道,这项培训计划将使团队能够比以往更好地开展销售活动,为客户提供增值服务,使 UPM 锯木在竞争中脱颖而出。

 

撰稿:ASA Butcher
图片:芬欧汇川 Jukka Fehr