La coopération à long terme entre les entreprises apporte de nouvelles opportunités de développement et crée de la valeur ajoutée pour les deux exploitations. Les opérations d'UPM Timber sont basées sur des relations à long terme avec les clients.
La collaboration à long terme entre l'importateur de bois scié Brotim – Marketing (1984) Ltd et UPM a commencé dès le milieu des années 1970, les deux entreprises opérant alors sous un nom différent. De là est née une coopération historique qui s'est développée au fil des ans, passant d'une collaboration à petite échelle à un partenariat solidement établi. Aujourd'hui, UPM est le principal fournisseur de bois scié finlandais de l'entreprise, et environ 60 % du bois scié importé par Brotim provient des scieries UPM Timber.
UPM est le choix numéro 1 de Brotim en raison de l'excellence de sa collaboration, de la qualité stable de ses produits et de la fiabilité de la livraison. « Des dialogues réguliers et un service clientèle irréprochable constituent un atout majeur. Le suivi de nos opérations quotidiennes est l'un des atouts que j'apprécie le plus dans notre coopération avec UPM. La qualité continue et les bonnes spécifications de bois scié UPM, conjuguées à des livraisons efficaces et le respect des délais, sont également des facteurs clés qui renforcent notre collaboration », explique le propriétaire de Brotim, Zvika Ben-zvi.
Les visites client au cœur du partenariat
La visite client joue un rôle clé dans l'efficacité de la coopération. « Avec une entreprise familiale telle que Brotim, avoir des discussions ouvertes et connaître parfaitement les rouages de l'activité de chaque partenaire est une partie essentielle de la coopération. Les visites client jouent un rôle majeur dans ce partenariat. Nos clients nous rendent donc visite en Finlande très souvent, et nous nous déplaçons également en Israël, où un drapeau finlandais est toujours brandi pour nous accueillir », précise Jarkko Pulkkinen, responsable des expéditions clients chez Brotim.
Le propriétaire de Brotim, Zvika, considère la Finlande comme sa deuxième patrie, car il s'y rend très souvent. En juin, il a rendu visite à UPM pour la troisième fois de l'année.
Une surprise l'attendait lors de sa visite de la scierie de Seikku : une plantation d'arbres était organisée pour célébrer son 70e anniversaire et en l'honneur d'un partenariat de longue date. Le propriétaire de Brotim a eu l'opportunité de planter ses propres plants d'épicéa de la pépinière d'UPM à Joroinen, dans la cour de la scierie de Seikku.
L'épicéa pourra être admiré par les prochaines générations et symbolisera le partenariat étroit entre les deux entreprises. « Mes amis d'UPM souhaitaient fêter mon anniversaire et je ne m'attendais pas du tout à cette merveilleuse surprise. Je tiens à vous remercier pour cette marque de reconnaissance et je suis fier de savoir que ces plants d'épicéa deviendront un jour un arbre vigoureux que vous pourrez montrer à la seconde génération familiale qui poursuivra notre collaboration », se réjouit Zvika.
Zvika Ben-zvi plante ses propres plants d'épicéa à la scierie de Seikku. De gauche à droite : Jarkko Pulkkinen, Matti Nordberg, Zvika Ben-zvi, Mikko Hyvärinen, Tommi Marjanen.
Une coopération sans limite
Les années de coopération se sont renforcées au-delà des frontières, jusqu'aux autres sociétés appartenant au même propriétaire. Au printemps dernier, la filiale de Brotim a ouvert un nouveau centre logistique dans le nord d'Israël et plus de 200 personnes ont été invitées à la cérémonie d'ouverture. En plus du ministre israélien, le directeur des ventes et le représentant commercial d'UPM Timber, Jarkko Pulkkinen, ont été conviés en tant qu'invités d'honneur. Jarkko a eu l'honneur de prononcer un discours sur la coopération étroite entre les deux entreprises.
Selon Zvika, UPM Timber est un partenaire digne de confiance avec lequel il est possible de planifier l'avenir et développer l'activité. « Nous sommes plus que des partenaires. Nous créons toujours quelque chose de nouveau et planifions l'avenir ensemble. Nous développons de nouveaux produits, ainsi que de nouvelles possibilités de transport. Par conséquent, il s'agit d'un partenariat idéal pour nous permettre de continuer à développer les activités de nos entreprises respectives pendant de nombreuses années », affirme Zvika.
Brotim – Marketing (1984) Ltd est l'un des plus grands importateurs de bois scié en Israël. L'entreprise familiale importe le bois scié essentiellement de Finlande et se concentre principalement sur les bois sciés résineux. Brotim fait partie d'un grand groupe de sociétés gérées par le même propriétaire et officiant dans différents secteurs d'activité. Leurs clients sont principalement des détaillants, comme l'une de leurs filiales qui est le plus grand détaillant de bois scié en Israël.