持续发展站点运营和合作,为客户提供超水准的服务

Story 12.8.2018 15:00 EET

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我们的客户承诺及目标是能够为客户提供业内最为全面的服务组合。要实现这一承诺及目标,站点运营起到关键作用。站点运营让 UPM 可以提供出色的送货服务,从而满足客户的购买需求。通过与 Sarrion 和 SEA-invest 等物流服务供应商强强联合,我们可以确保及时送货,并为客户提供特别服务。

“UPM 锯木的目标是成为值得客户在任何情况下都能信赖的伙伴,让客户满意。为了让客户对我们充满信心,并享受业务灵活性,我们愿意加倍努力,持续发展运营。我们志在提供最为全面的服务组合,包括高效、可靠的站点服务,”销售和供应链管理总监Mikko Hyvärinen 表示。

UPM 锯木于 2002 年在赫尔设立了首个站点运营点,2004 年在蒂尔伯里设立了第二个英国站点运营点。此后 UPM 锯木将站点运营扩展到法国,于 2017 年 2 月在费康设立了站点。在法国和英国确立站点服务之后,我们能够提供优质的提货和包装服务,确保 48 小时内交货,从而满足客户需求,并超越客户期待,实现更为优质的服务。 

通过广泛合作推动持续发展

我们的物流合作伙伴 Sarrion 于三月份到访 UPM,以进一步加深合作,并拓展我们在费康的站点运营。

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他们首先参观的是 Kaukas Club House,Kaukas 工厂最初就在这里运营。图片:从左至右:Jacques Ferron、Mikko Hyvärinen、Franck Sarrion、Emmanuel Danieau、Sarah Sarrion 和 Sylvère Sarrion

Sarrion 与 UPM 已合作多年,双方都极为看重可持续发展,这一点让双方有着一致的未来计划。参观期间,他们熟悉了 UPM Kaukas 一体化工厂,同时进一步了解了 Kaukas 锯木厂的运营。“我们计划持续深化与 Sarrion 的合作。我们希望展示的是 UPM 如何作为一个整体运作,以及我们的可持续发展价值观如何体现在 Kaukas 的循环经济中,”欧洲大陆区域总监 Emmanuel Danieau 表示。

除了 UPM Kaukas 厂区的全面参观,Sarrion 还到访位于赫尔辛基的 UPM 总部,并针对物流服务举行了会议。“围绕费康站点运营的发展计划以及如何加深双方合作,我们开展了良好的战略会谈。要快速推进拓展工作,这种现场会议以及深化供应商对 UPM 运营的了解极为重要,”物流和销售网络经理 Erkki Pietikäinen 指出。

超越期待的服务

成为客户的首选,费康站点起到重要作用。在费康设置站点之后,我们可以实现 48 小时内交货。相较于耗时 10 天的直接送货,我们现在拥有了巨大优势。

“通过站点运营点,我们得以快速交货并提供其他服务,从而创造附加价值,这些对于部分客户来说至关重要。此外,客户可以少量尝试不同等级或尺寸的木材。通过站点运营点,客户还可以混合赤松和云杉产品,同一货车中最多可混合装运 12 种规格的木材。对于我们的战略客户来说,费康的地理位置也非常优越,” Emmanuel 表示。

得益于出色的物流服务,费康的站点运营发展良好。从去年春天开始,站点运营持续发展,目前每个月有两艘货船自芬兰的不同港口发往费康。“自从能够在英国和法国交货后,我们就可以把一船一船的锯木板材和纸浆从哈米纳、劳马和雅各布斯塔德港运出去了。通过与 SEA-Invest 合作,我们拥有了良好的仓储环境,可以提供优质的服务,” Emmanuel 表示。 

“通过与 Sarrion 和 SEA-invest 强强联合,我们可以确保及时送货,并为客户提供更好的服务。通过持续发展以及与合作伙伴的稳固合作,我们可以以更快的速度提供更好的客户服务,实现我们的客户承诺。我们希望为市场变化做好准备,无论是积极的变化还是富有挑战性的变化,未来在我们的客户面临挑战时,都能够成为他们最可靠的合作伙伴,” Emmanuel 继续说道。

 

Sarrion Group 成立于 1917 年,最初是一家家族企业。公司现有 800 名员工,24 家分部和子公司遍布法国。Sarrion 业务范围广泛,提供常规、集装箱、仓储和物流等多种服务。公司专门服务木材和纸浆行业,在全国各主要港口均设有办事处。