Une coopération efficace de l'équipe de gestion des ventes entre les différentes régions améliore l'expérience client

Other news 26.8.2018 9:00 EET

L'automne dernier, UPM Timber a revu son modèle d'exploitation, l'organisation de ses ventes et de sa chaîne d'approvisionnement, ce qui a permis d'optimiser le service et la coopération avec ses clients. Ce changement a été motivé par le développement continu de nos activités dans le but de nous recentrer sur le client et son expérience.

Les principaux marchés ont été divisés en régions de vente et les responsables des bureaux de vente ont été nommés responsables régionaux. Ils appartiennent à ce titre à l'équipe de gestion des ventes et de la chaîne d'approvisionnement. Leur rôle est d'offrir de nouvelles perspectives en matière de stratégie de vente et de progression globale des ventes d'UPM Timber. Ainsi, ils apportent de précieux renseignements sur les plans et les perspectives d'avenir de nos clients, afin de mieux les prendre en compte dans notre stratégie. Grâce à ce changement, la coopération s'est renforcée et le partage des bonnes pratiques s'est intensifié entre les différentes régions de vente.

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Découvrez l'équipe de gestion des ventes et de la chaîne d'approvisionnement :

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Emmanuel Danieau

Je m'appelle Emmanuel Danieau, j'ai 46 ans et j'ai deux filles de 14 et 19 ans et un garçon de 18 mois. Je vis à La Rochelle, en France. À ma sortie de l'école de commerce en 1996, j'ai commencé à travailler dans l'industrie du bois pour Girardeau, un importateur établi à Bordeaux. Il y a 20 ans, en 1998, j'ai rejoint UPM où j'ai commencé comme commercial en France. Aujourd'hui, je suis Directeur Régional d'Europe continentale. Ce que je préfère dans mon poste actuel, c'est rencontrer de nouvelles personnes à l'étranger et voir des façons différentes de travailler.

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Arto Uusitalo

Je m'appelle Arto Uusitalo et je suis Directeur de la Région Europe du Nord, pays nordiques et pays baltes. Je travaille chez UPM depuis 25 ans et j'ai occupé différents postes, principalement dans la vente. La partie la plus intéressante de mon poste actuel, c'est mon appartenance à la nouvelle équipe de gestion des ventes. C'est un tout nouveau groupe dont les membres sont issus de tous nos marchés principaux. Et bien sûr, la dynamique très positive des marchés rend les défis de ce nouveau poste encore plus stimulants.

 

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Jason Enticott

Je m'appelle Jason Enticott et je travaille pour UPM Timber depuis 19 ans dans divers rôles au Royaume-Uni. Actuellement, je suis Directeur Régional au Royaume-Uni et mon domaine de responsabilité est le Royaume-Uni et l'Irlande. Pour le marché britannique, nous avons tout en œuvre pour développer des relations de confiance sur le long terme avec nos clients. La capacité de proposer des produits de qualité est essentielle pour se différencier sur le marché.

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Raimo Halt

Je m'appelle Raimo Halt et je travaille pour UPM depuis environ 30 ans. J'ai commencé par travailler dans le domaine de la production avant de passer à la planification des ventes. Actuellement, je travaille comme Responsable de la Planification des Ventes d'UPM Timber, ce qui comprend la coopération avec les services de production et de vente. En outre, le service d'approvisionnement en bois et de gestion forestière est l'un de mes principaux interlocuteurs internes. Mon domaine de responsabilité est assez vaste et s'étend de la planification à long terme à la résolution des défis quotidiens. Par ailleurs, je suis Responsable de la Chaîne d'Approvisionnement pour le Maroc et l'Algérie. La partie la plus intéressante de mon travail se trouve du côté des clients. À mon poste, la formule « de la forêt au client » prend tout son sens. Être membre de la nouvelle équipe de gestion des ventes est un vrai plaisir et un prolongement naturel de mon travail, qui me permet de mettre à profit ma longue et profonde expérience.

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Mikko Hyvärinen

Je m'appelle Mikko Hyvärinen et j'ai 45 ans, je suis marié, père de quatre enfants et maître d'un chien d'eau espagnol nommé Hugo. Je travaille chez UPM depuis 2001 et j'y ai occupé différents postes. Par exemple, j'ai été Directeur des Ventes et des Achats Intérieurs pour Puukeskus Oy, entreprise qui appartenait à l'époque à UPM, mais aussi Directeur Régional des produits transformés au Royaume-Uni, en Irlande, en Finlande, en France, en Russie et aux États-Unis. En 2009, j'ai été nommé Directeur des Ventes épicéa et quelques années plus tard, j'ai commencé à travailler en tant que Directeur de Marché en Finlande. Il y a six ans, en 2012, j'ai été nommé à mon poste actuel. Avant d'intégrer UPM, j'ai travaillé plusieurs années pour une entreprise privée dans le domaine de l'approvisionnement en rondins provenant de Finlande et de Russie. Au cours de ces années, j'ai également obtenu un diplôme d'ingénieur forestier spécialisé dans l'industrie forestière mécanique et chimique. J'ai aimé travailler dans une grande entreprise telle qu'UPM, ainsi que développer les activités du bois en collaboration avec nos précieux clients. Pendant mon temps libre, je m'implique beaucoup pour le football féminin puisque je suis entraîneur. J'aime aussi la natation et le golf, que je pratique à nouveau depuis cet été après huit ans de pause.

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Hisense Sun

Je m'appelle Hisense Sun et j'ai rejoint UPM en 2008, lors de la mise en place de l'équipe commerciale d'UPM Timber en Chine. J'ai un diplôme en bio-ingénierie et j'ai obtenu un MBA à l'Université de Canberra en Australie, en 2011. J'ai travaillé 10 ans dans l'industrie médicale et maintenant 10 ans dans l'industrie du bois. De concert avec l'équipe, nous avons développé UPM Timber de façon à en faire la première marque européenne de bois en Chine. Et en 2017, nous sommes parvenus à faire de la Chine le premier marché pour UPM Timber. Dans le cadre de mon poste actuel de Directeur Régional, je suis maintenant responsable des marchés chinois et sud-coréen. Je suis également membre de l'équipe de gestion des ventes d'UPM Timber, ce qui me donne la possibilité de me consacrer à certaines de mes tâches stratégiques préférées. J'aime beaucoup rencontrer les clients et discuter avec eux. Je n'aime pas séparer totalement ma vie privée et ma vie professionnelle, car le travail fait partie de ma vie et je l'apprécie tout le temps ! Pendant mon temps libre, j'aime lire et cuisiner.

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Satoshi Sakashita

Je m'appelle Satoshi Sakashita et je suis Directeur Régional au Japon. J'ai commencé à travailler chez UPM Japon il y a 16 ans et j'ai toujours été en charge de la filière bois depuis lors au sein de UPM. Ce que je préfère dans mon poste actuel, c'est offrir des propositions de valeur à nos clients. Qu'est-ce qui crée une nouvelle valeur pour les clients ? Et comment pouvons-nous la leur proposer ? Voici ce à quoi je pense dans mes activités quotidiennes.