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Un service plus rapide grâce aux activités de terminal

Article 22.1.2019 13:00 EET

Les activités de terminal d'UPM Timber jouent un rôle clé dans la réalisation de notre promesse envers nos clients et notre objectif est de leur offrir un portefeuille de services complet. Les activités de terminal permettent à UPM de répondre aux exigences d'achat de nos clients en offrant des services de livraison exceptionnels. Grâce à de solides partenariats avec des fournisseurs logistiques, nous pouvons assurer à temps les livraisons et proposer aux clients des services sur mesure.

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- L'objectif d'UPM Timber, c'est d'avoir des clients satisfaits qui peuvent compter sur nous dans n'importe quelle situation. Pour donner confiance aux entreprises de nos clients et leur offrir une plus grande flexibilité, nous sommes disposés à fournir des efforts supplémentaires et à développer en permanence nos activités. Nous aspirons à fournir le portefeuille de services le plus complet du secteur, avec notamment des services de terminaux fiables et efficaces, précise Mikko Hyvärinen, Directeur des Ventes et de la Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement chez UMP Timber.

UPM Timber a commencé sa première activité de terminal bois au Royaume-Uni à Hull en 2002 et a établi un deuxième terminal à Tilbury en 2004. Ils ont ensuite été étendus à la France à Fécamp en février 2017. Avec nos activités de terminal en France et au Royaume-Uni, nous pouvons répondre aux exigences de nos clients en dépassant leurs attentes. Nous pouvons offrir un service encore meilleur en offrant un excellent service « pick-a-pack » (prélèvement et emballage) et en garantissant des livraisons sous 48 heures.

Des services qui dépassent les attentes

Au Royaume-Uni, 40 % du volume d'UPM Timber est aujourd'hui vendu par le biais d'un terminal avec « pick-a-pack ». Les stocks de terminaux permettent d'élargir les spécifications des scieries d'UPM et nous sommes en mesure de fournir une qualité constante en utilisant du bois provenant des quatre scieries d'UPM. Le terminal de Tilbury reçoit une cargaison par ferry chaque semaine et celui de Hull deux par navires affrétés chaque mois, un via Kotka et un via Rauma. Le prix du bois est compétitif et flexible. Les certifications bois FSC et PEFC sont disponibles.

- Nos terminaux britanniques sont très bien situés sur le plan logistique. Ils permettent des livraisons dans les 24 à 48 heures partout au Royaume-Uni. Notre personnel de vente est expérimenté et nous sommes en mesure d'offrir un plus grand choix de tailles qui nous serait impossible sans les terminaux, explique Jason Enticott, Directeur Régional du Royaume-Uni.

Nouveau terminal à Fécamp

Le terminal de Fécamp joue un rôle important pour UPM Timber pour atteindre notre objectif et être le premier choix des clients en France. Il offre la possibilité d'obtenir des livraisons sous 48 heures, ce qui est un énorme avantage par rapport aux livraisons directes sous 10 jours.

- Les livraisons rapides et les autres services flexibles fournis par le terminal permettent de créer de la valeur ajoutée et sont essentiels pour certains de nos clients. De plus, il permet aux clients d'essayer différents produits en plus petites quantités. Les clients sont également en mesure de combiner du bois provenant de séquoia et d'épicéa et de maximiser les charges individuelles. La ville de Fécamp est également un emplacement excellent, surtout pour nos clients stratégiques, explique Emmanuel Danieau, Directeur Régional d'Europe continentale.

L'exploitation du terminal bois de Fécamp jouit d'une excellente réputation grâce à une bonne gestion logistique.  Les activités ont continué à se développer depuis début 2017 et il y a actuellement deux navires qui arrivent chaque mois à Fécamp en provenance de différents ports finlandais.

- Grâce aux livraisons au Royaume-Uni et en France, nous sommes en mesure d'optimiser la capacité des navires de bois sciés et de pâte à papier depuis les ports d'Hamina, de Rauma et de Pietarsaari, ajoute Emmanuel. 

-  À travers un développement continu, nous pouvons tenir la promesse que nous avons faite aux clients, et même aller plus loin en leur fournissant de meilleurs services plus rapidement. Nous souhaitons anticiper les évolutions du marché, qu'elles soient positives ou négatives, et être le partenaire le plus fiable pour les prochains défis qui attendent nos clients », conclut Mikko Hyvärinen.